白山市纪委不断创新媒体联动新模式，积极构建“四位一体”媒体联动平台，畅通群众咨询和诉求渠道，加大群众监督的力度，成为人民群众信得过的“连心线”、“民心桥”。

　　他们依托白山人民广播电台的《政行风及软环境在线》直播节目，积极构建“四位一体”媒体联动格局。市纪委从2004年起在广播电台开通了“市民热线”，2005年形成《政行风及软环境在线》直播栏目，直播栏目规定市直各行政部门和公共服务行业“一把手”必须按照要求参加在线直播节目，市纠风办完善了“一把手”参加直播栏目考核办法，并将全年参加直播情况纳入年底民主评议考核中。开播7年来，参与上线部门和单位的“一把手”已有511人次走进直播间，负责部门和公共服务行业的领导和业务骨干有3890人次参加了直播栏目，解答群众关注的热点问题，受理举报和投诉。基本做到了简单问题当场答复，复杂问题承诺办结时限，共受理群众反映的问题 3570个，3260个问题已经得到解决。在白山电视台的“纪检监察在线”节目里，开设了“聚焦政行风和软环境”栏目，专题报道各部门和单位开展政行风建设工作；在《长白山日报》开设了“关注民生、促进和谐”专栏，重点介绍各部门、单位加强政行风建设的情况；在《白山周报》设置了“真心帮您办”和“热线实录”等专栏，及时反映群众关心的“热点”和“难点”问题；在“白山之窗”网站，开设“白山市纠正行业不正之风网上评议”专栏，设计互动窗口，及时收集群众提出的意见和建议。同时，在各窗口单位、平面媒体和电台公布纠风办热线电话，多渠道听取群众的咨询和投诉举报。

　　市纪委、监察局、广电局、广播电台、长白山日报社、纠风办等部门组成“政行风热线”领导小组，定期召开联席会议，及时通报节目运行情况。每月初，在《长白山日报》刊登《政行风及软环境在线》直播节目运行表，在电视台“纪检监察在线”报道各地、各部门和单位政行风建设情况。在节目运行中，对群众咨询投诉的问题认真梳理，分析群众关心关注的热点难点问题，及时组织各部门实施联动，集中进行解决和回复，做到“事事有落实、件件有回音”，形成了“纠风牵头、媒体联动、发挥优势、整体推进”的工作格局。

　　针对以往节目中出现的群众反映问题不属于上线部门管辖的情况，市纪委建立群众投诉和联动机制，把嘉宾现场不能解答的问题记录下来，由纠风办及时转给相关部门和单位，形成所有上线部门和单位联动机制，逐步构建一张“政行风建设联动网络”，使听众提出的问题都能够及时得到有效解决。

　　对在各类媒体中群众咨询和反映的问题不能及时答复的，市纠风办及时组织相关部门进行解决，并对解决情况及时回访，及时通报热线反映问题的办结率和群众满意度。同时，建立纠风工作监督员队伍，对上线单位回答问题质量及办理投诉咨询情况实行动态监督，发现问题及时督促整改。对在线答复不认真、敷衍了事的及时给予批评，并对承办人进行批评教育。

　　“四位一体”的媒体联动平台，为群众开辟了咨询和投诉的的渠道，促进了各部门、单位班子成员及时主动关注“政行风在线”，把参与“政行风在线”当作发现问题、解决问题的重要平台，积极主动了解民情、维护民利、关注民生、化解民怨。许多部门还针对群众反映的问题采取问计于民的方法建章立制，注重源头治理和防范。7年来，已有近4万群众通过四大媒体参加热线栏目，10多万人次点击“网上评议政行风网站”，收到合理化建议200多条，纠风上访投诉举报量逐渐下降，群众对“政行风在线”满意度逐年上升。