庄局长，二十大报告曾指出：“治国有常，利民为本”，服务人民群众、服务社会经济发展，是公安工作的价值追求。出入境管理局作为公安服务群众的窗口部门，直面群众，与百姓生活息息相关，请您简要介绍一下今年以来我市公安出入境管理部门在服务群众办证办事、护航经济社会发展方面的工作情况。

好的，自新冠病毒感染实施“乙类乙管”后，全市公安出入境管理部门按照国家移民管理局政策要求，先后分别于2023年1月8日、2023年5月15日两次及时调整优化出入境管理政策措施。截止8月14日，全市共计签发普通护照16520本，往来港澳台出入境证件及签注10460枚，出入境证件签发数量达到去年同期的25倍。为全力满足群众井喷式的办证需求，依法精准有效为境内外企业、各类市场主体和出入境人员正当合理的出入境需求提供了便利。为提升公安机关服务质效，实现群众办事便利最大化，我局出入境管理部门以“三项举措”提升公安机关出入境管理服务能力。一是全面优化完善出入境管理服务政策措施，用心保障人民群众合理正当出入境需求。全面贯彻出入境证件“全国通办”政策，内地居民可就近申请出入境证件，港澳居民可就近换补发港澳居民来往内地通行证，台湾居民可就近换补发台湾居民往来大陆通行证。二是聚焦经济社会发展精准施策，助力稳增长护航经济发展。按照《白山市公安机关服务保障建设践行“两山”理念试验区十项措施》的要求，进一步优化涉企出入境业务服务措施。对企业办理频率高的出入境事项，推动建立“一地、一窗、一次”办理；为赴境外参与“一带一路”等重点工程、重大项目建设、赴境外拓展国际市场，参加重要谈判和重要会议的企业员工提供“绿色通道”、加急办证、送证上门等服务；三是以打造精致、精细、专业服务窗口为目标，最大化满足群众办事需求。严格执行一次性告知，做到办事“零障碍”、群众“零等待”、服务“零投诉”。提供应急预约，开辟绿色通道，为确有紧急出境事由人员提供加急办证便利服务；为出行不便，路途较远人员，提供延时服务。同时，针对老年人、未成年人群体易成为诈骗犯罪重点侵害对象的特点，在办证过程中给予“特别提醒”和“温馨提示”，最大程度保护老年人及未成年人合法权益。

好的，我们都知道出入境部门除了办理证件、服务群众之外，打击妨害国（边）境管理犯罪也是出入境管理部门的重要工作之一，请您再介绍一下目前的形势及做法措施。

打击妨害国（边）境管理犯罪事关国家安全和社会稳定，事关人民群众的生命财产安全。近年来，我市出入境管理部门在上级公安机关的指导下，联合各警种部门，开展打击妨害国边（境）管理犯罪专项行动，始终保持高压严打态势，取得了较好的成效。接下来，我局将全力打击组织、运送、利用伪、假证件蒙混入出境等偷渡违法犯罪活动，严打组织、诱骗、招募中外人员非法出入境活动，全力“打团伙、断通道、斩蛇头、摧网络”，稳步推进重点问题清理整治，坚决斩断偷渡犯罪活动网上网下串联渠道，彻底摧毁境内外相互勾连的犯罪团伙，切实维护正常出入境秩序，依法保障中外人员合法权益。

在我们的对话过程中，广大网友们踊跃参与，纷纷就自己关心的问题进行提问，接下来，请庄局长为我们解答几个问题。

好的。

网友“假日派对”提问：“自己是外省户口，现在在白山工作，单位组织到港澳旅游，没有白山的居住证可以在白山办理港澳通行证旅游签注吗？”

可以的，2023年5月15日后，全面恢复实行内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”，内地居民可向全国任一公安机关出入境管理机构提交赴香港、澳门团队旅游签注申请，申办手续与户籍地一致。

网友“白云”问：“在国外旅行时护照遗失，该怎么办?”

短期出国的中国公民在国外发生护照遗失、被盗或者损毁不能使用等情况，应当向中华人民共和国驻外使馆、领馆或外交部委托的其他驻外机构申请中华人民共和国旅行证。

有网友问：“小孩今年考上了香港的大学，请问需要办理什么出入境证件？”