浑江区“惠游浑江”文旅优惠活动新闻发布会实录

　　白山市委宣传部副部长 杨永明： 

　　各位记者朋友们，大家上午好！欢迎出席“惠游浑江”文旅优惠活动新闻发布会。 

　　今天，我们邀请到浑江区委常委、宣传部部长英宝庆同志，为大家介绍“惠游浑江”优惠活动的相关情况。出席发布会的还有浑江区文旅局局长付伟同志、浑江区商务局党组书记邓吉昌同志、白山市市场监督管理局浑江分局局长徐雪松同志、白山鸭绿江文化旅游投资有限公司副总经理都兴坤同志，他们将共同回答大家关心的问题，请各媒体对新闻发布会的内容给予充分关注和深入报道。 

　　首先，请英宝庆部长介绍情况。 

　　浑江区委常委、宣传部部长 英宝庆： 

　　各位媒体朋友，各位来宾，大家好！首先，我代表浑江区委区政府诚挚欢迎出席今天的新闻发布会的各位媒体朋友和各位来宾，衷心感谢大家长期以来对浑江区文化旅游工作的关心和支持！ 

　　沈白高铁开通在即。作为白山市中心城区，浑江区正式迈入高铁时代。交通的便捷必将吸引更多游客来到白山。我们希望抓住沈白的“高铁速度”，创造浑江的“旅游热度”，展现真诚的“浑江温度”，让广大游客走进浑江、欣赏浑江、爱上浑江。 

　　过去，浑江旅游是“养在深闺人未识”。今天，利用这个机会，我向大家简要介绍。浑江区旅游资源十分丰富又特点鲜明，既有典型的长白山区雄浑壮丽的山水风光，同时更有一江两国、最美国道、五味小镇、鸭绿渔村、迷宫溶洞、放排文化、民族民俗等独有的文旅资源。我们拥有龙山湖景区、四方山景区、长白山迷宫溶洞、四季冰雪乐园等30余处景区景点。在浑江，您可以泛舟湖上，观看悠久的鸭绿江渔猎文化表演与传统非遗放排技艺展演；又可以夜探美食街，打开新的味蕾，品尝鸭绿江全鱼宴、山野菜火锅、山泉水炖雪蛤等长白山特色美食；还可以游览长白山满族文化博物馆，深入朝鲜族村落，体验民俗文化和民族风情；更可以探寻抗联红色密营、义勇军活动遗址、七道江会议展馆、唐高句丽积石墓群等历史痕迹，寻找心灵家园的依托。我们期待通过各位媒体朋友的宣传，让高铁旅客变浑江游客，更期待“千里鸭绿江.最美在浑江”声名远播，广为天下知。 

　　因此，我们抢抓高铁开通机遇，一方面重点加强旅游基础设施建设，提升旅游承载能力；同时，着眼优惠政策引流，号召商企参与，重点推出了“惠游浑江”文旅优惠活动。此次活动一经公布便受到社会各界广泛关注，积极报名参与的商企众多。从众多报名的商企中，我们首批精选了文旅、餐饮、住宿、汽车租赁等不同类型34家市场主体。充分体现三大特点，铺就广大游客畅游白山浑江的旅游路。 

　　第一个特点，政策贴心，做到精准关爱每一类游客。 

　　“惠游浑江”的核心，就是把政策实惠精准送到每一位游客手中。所以，我们结合文旅市场需求，充分征求各商企的意见建议，从今年9月28日至明年10月31日，针对不同类型游客群体，涵盖四季旅游，制定专属政策。 

　　一是抢抓高铁红利，域外游客凭7日内高铁票及身份证，将享受景区门票、餐饮住宿等多类消费折扣，以此吸引更多域外游客到浑江旅游度假；二是引领社会风尚，域内外军人、消防员、武警、退役军人、教师、医护人员、记者等群体，凭有效证件，在专属职业节日享受专属优待政策，充分展现浑江人民对他们的尊敬与崇尚；三是体现群体关爱，残障人士、低保居民等凭相关证件更有专门的免、减政策待遇。四是扩大宣传影响，国家、省、市级摄影、美术、作家等协会会员，将享受有关景区门票免、减等政策优惠，希望借助艺术家的传播力和影响力宣传浑江、推介浑江。另外，还有针对65周岁以上老人、大中小学生和儿童的优惠政策措施。总之，我们制定的这份“政策暖心包”，就是要让每一位游客感受到，浑江不仅有美丽的风景，更有真心待客的满满诚意。 

　　第二个特点，体验丰富，做到让旅途处处有惊喜。  

　　本次“惠游浑江”参与主体覆盖国企、民企和个体商户，在严格落实个性化优惠举措的同时，将努力满足游客游山玩水、休闲娱乐、寻味美食、舒适入住、交通出行等各环节需求。 

　　景点方面，首批参与主体共14家。游客既可乘坐鸭绿江文化旅游投资公司龙湾号游轮，欣赏龙山湖景区的“一江两国”、渔猎小镇风光，感受吉线331和边境风情的独特魅力；也能漫步四方山枫叶谷、长白山迷宫溶洞等自然生态景区，徒步山林、探寻神秘，与大自然亲密对话。喜欢刺激体验的游客，则可以选择四季冰雪乐园、飞字滑雪场、龙之谷漂流等，冬季嬉雪滑冰，夏季漂荡河谷，感受四季激情。喜欢休闲雅静的游客，则可以徜徉于体育公园水云间露营地、巡山客露营地、半山烟雨度假村，体验林间休憩、江南风起。另外，还有汉服体验、农庄采摘、水上运动、租车自驾等特色项目，“惠游浑江”将带领游客“乐游浑江”。 

　　餐饮方面，首批参与主体共14家。涵盖白山独有特色菜品、东北菜系、朝鲜族风味等，让游客品味特色的同时能够有多种选择。比如，我建议游客的第一选择，是白山独有的鸭绿江冷水鱼宴、山泉水炖雪蛤、蝲蛄豆腐、山野菜火锅、人参鸡等菜品，三道沟镇龙山湖景区的丽泽酒店、鑫百合饭庄将满足这些季节性特色需求；其次游客可以选择白山烧烤、铁锅炖、石板酸菜、东北饺子等东北菜，白山主城区的励学鸡翅、山里屯、百年手擀面、十里巷子可满足不同美食需求；当然，喜欢朝鲜族风味的，则有韩式烤肉、朝族冷面、黑鱼锅、大酱汤，蘸山葵韩食、海兰烤肉、小草房沸腾鱼、味美思酱汤等可供选择；另外，健晟星期天火锅、浪浪山民谣酒馆、Circle Cafe、芯叁山法式蛋糕、菓鲜生鲜等，将满足游客对餐饮、娱乐等不同消费需求，并通过“招牌菜优惠”让游客尝鲜不贵。 

　　住宿方面，首批参与主体4家。包含连锁酒店、特色民宿和洗浴广场。比如，连锁酒店汉庭和七天假日，将向入住游客提供房价折扣与标准化服务（如七天假日住宿按铂金会员价8.8折，标间120元/间、大床110元/间，节假日除外），做到兼顾品质与性价比。璜金海岸和金喜会馆则把东北洗浴文化与经济型宾馆住宿相结合，比如金喜洗浴会馆，向游客推出“79元/间客房+2张洗浴门票”组合套餐。此外，个别酒店还有免费接送、延迟退房、餐饮打折等优惠服务，具体可以参见各酒店优惠内容。 

　　其他服务业商家也积极支持、热情响应“惠游浑江”活动倡议，多次电话询问并强烈要求参与活动，表示要打响白山服务业品牌。比如作为白山服务业表率的白山路顺汽车租赁公司、匠人美容美发，主动让利的力度大，优惠人群的范围广，并保证升级服务，让游客宾至如归。 

　　第三个特点，强化保障，做到让旅游消费全程无顾虑。  

　　区委区政府成立“惠游浑江”专项工作组，统筹政策制定、新闻发布、公示承诺、商家培训、优惠落实和监督管理。 

　　一方面，实施公开承诺制。明确要求商家需公示张贴优惠承诺，并保证落实承诺条款，接受行业监管和消费者监督，严格把关优惠兑现、服务标准、投诉响应等环节，确保政策执行不走样，服务落实不打折。另一方面，开展诚信经营专题培训。9月23日下午，我们组织召开“惠游浑江”培训会，市场监督局、文旅局、商务局等部门参会，对参与活动的企业和个体商户开展全方位培训，明确相关行为的认定标准、法律责任和处置流程。同时特邀同程旅行集团专家，开展互联网旅游营销专题培训，在链接浑江商企和同程线上平台的同时，重点规范消费者网络监督处置和线上优惠信息发布流程，确保线上线下服务标准严格统一。此外，我们着眼活动的长效发展，后续将复盘游客反馈与市场数据，根据游客反响推出“惠游浑江”下一批参与商家和优惠政策，动态优化服务，让“惠游浑江”暖心举措长效化惠及更多游客。 

　　“千里鸭绿江，最美在浑江”。在此，我谨代表浑江区，向海内外游客发出诚挚邀请：这么近，那么美，坐上高铁到东北；这么美，那么香，麻溜赶紧到浑江。 

　　吉林日报记者：“您好！我是吉林日报驻白山记者站记者，高铁开通是浑江区交通发展的重大突破，请问英宝庆部长，除“惠游浑江”政策外，浑江区委、区政府还将从哪些具体环节入手，通过哪些务实举措，系统做好游客服务保障工作，确保游客既能享受高铁便利，又能获得优质的旅游体验？” 

　　浑江区委常委、宣传部部长 英宝庆： 

　　感谢记者朋友的提问。沈白高铁的开通，今年开始，我们将聚焦鸭绿江畔的“快旅慢游”，重点从三方面优化文旅体验，让大家称心如意、畅游浑江。 

　　第一，优化旅游产品。将辖区内的景区景点、文化资源串珠成链，精心开发冰雪奇遇、森林避暑、温泉康养等20多条旅游精品线路，为游客提供复合式的游玩选择。特别是，我们以G331上的璀璨明珠—三道沟镇为核心，特别规划设计了3条边境游路线，让游客切身感知“331，鸭绿江，最美风光在浑江”。 

　　第二，丰富文化活动。提供“打开”浑江的新方式，开发设计了河谷漂流、游船快艇、渔猎文化体验等多种新玩法，同时推出“浑江之夜”音乐沙龙系列文艺演出。“十一”假期，我们将在G331浑江段，开展集“乐动龙山湖文艺快闪”“笔绘龙山湖书法体验”、鸭绿江放排文化展演等内容于一体的国庆文旅盛宴，期待广大游客前来感受浑江的生态之美和文化底蕴。关于浑江区“十一”假期期间的具体活动安排，我们将在“浑江发布”官方平台进行公开，请大家密切关注。 

　　第三，加强游客体验。聚焦大家的“吃、住、行、游、购、娱”全链条体验，我们努力打造“好客浑江”，在全域开展“净化、绿化、美化、亮化”工程，把边境小城的最好一面展现给您。建立游客投诉“快速响应”机制，有效提升投诉处置反馈效率，把大家满意与否真正放在心上。努力打造“诚信浑江”，持续加强消费市场经营秩序整顿，以高压态势重拳打击损害消费者权益行为，让您“吃的安心、住的舒心、买的放心、玩的开心”。努力打造“文明浑江”，让浑江之旅更贴心，依托111个新时代文明实践阵地广泛开展学雷锋志愿服务等活动，把文明服务的触角延伸到浑江的每个角落，让您真切感受浑江的真诚热情、爽直好客。三道沟龙山湖景区是浑江文旅的热点和焦点，我们提前谋划、精心研判，主要做了3方面工作保障游客的游玩体验：一是聚焦出行保障，我们动员机关干部、本地居民“挪车进巷”，给大家提供更多停车空间，方便大家顺畅出行。二是聚焦住宿保障，为了应对可能出现的客房民宿爆满情况，我们提前协调本地居民预留民房，方便大家无忧入住。三是聚焦餐饮保障，为了防止出现“一餐难求”问题，三道沟镇人民政府食堂将在“十一”假期面向游客朋友开放，用朴实的农家饭欢迎广大游客的到来。 

　　我们将持续提升各方面工作质量，努力给大家提供舒心、和谐、顺畅的浑江之旅。谢谢！ 

　　中国吉林网记者：“您好！我是中国吉林网驻白山记者站记者，请问区文旅局付伟局长，沈白高铁即将开通，能否系统介绍一下，浑江文旅的核心竞争优势具体体现在哪些方面？与周边区域相比，咱们的差异化特色和独特吸引力是什么？” 

　　浑江区文旅局局长 付伟： 

　　感谢您的提问。浑江文旅的核心竞争优势具体表现在以下三个方面： 

　　一是边境风情独具特色。与周边区域相比，浑江区位于鸭绿江中游北岸，是鸭绿江流域水面最宽、水深最深的一段，核心景观—龙山湖位于中朝边境、鸭绿江流域、G331国境线上，自然景观优美，生态环境优越，游客可乘坐游轮欣赏边境风光，在45公里的最美国道G331浑江段感受独特的边境风情，饱览壮丽的生态画卷。 

　　二是文化旅游充分融合。浑江区拥有得天独厚的多元文化资源，满族渔猎文化、鸭绿江放排文化穿越历史传承至今；七道江会议会址、东北人民革命军第一军成立纪念地是浑江革命历史与爱国主义教育的红色地标；半山烟雨度假村、河口画家村构筑了沉浸式的艺术空间。我们以文化为魂、旅游为脉，深化文旅融合，依托域内景区、景点，打造了“龙山湖渔猎文化活动”“多彩鸭绿江·渔悦龙山湖”“星空露营节”等特色文旅活动，将文化内涵与旅游观光有机结合，丰富文旅业态，为广大游客带来更有深度、更具内涵的文旅体验。 

　　三是文旅配套日趋完善。五年来，我们累计投资近3亿元，完成丽泽假日酒店、白桦白驿站等服务设施建设，推进龙山湖、四方山等A级景区改造提升，持续打造龙山湖全域旅游示范区。未来，我们将加快推进鸭绿之眼.寻龙湾、智慧健身步道等项目建设，打造多元化文旅产品、健全吃住行游购娱文旅配套服务，为游客打造一个集边境风情、休闲度假、森林康养、民俗体验、水上娱乐为一体的高品质旅行目的地。 

　　我们有信心让游客爱上白山，爱上浑江！恭候全国游客来浑江自驾打卡G331、观游龙山湖，体验边境风情。 

　　吉林农村报记者：“您好！我是吉林农村报记者。住宿和餐饮是游客抵达浑江后的刚需性服务，请问区商务局邓吉昌书记，若出现“一房难求”“一餐难订”等供需紧张情况，咱们浑江区是否有提前预判和应对预案？具体将通过哪些措施保障游客的基本住宿和餐饮需求？” 

　　浑江区商务局党组书记 邓吉昌： 

　　感谢您的提问。区商务高度重视旅游旺季住宿和餐饮保障工作，在迎接“高铁时代”、“G331沿线通车”及“十一”旅游高峰期来临前，我们通过分析过往旅游旺季的游客流量、消费习惯等信息，结合今年新趋势，对住宿和餐饮的供需情况进行了精准预判。针对可能出现的“一房难求”“一餐难订”等问题，我们制定了一系列详细且可行的应对预案： 

　　一是住宿保障工作。整合资源：提前对全区范围内的酒店、民宿、客栈等住宿资源进行全面摸底调查，建立详细的住宿资源信息库。与市区内29家大中型住宿商家保持密切沟通，实时掌握房源动态。同时，积极协调区域内的其他住宿资源，如实训基地、人才公寓等房源，在旅游旺季可通过统一改造和管理，作为补充房源。 

　　二是餐饮保障工作。保障扩容：鼓励本地餐饮企业在旅游旺季适当增加营业时间和菜品供应。挖掘本地特色美食，引导小吃摊、农家乐等分散餐饮资源规范经营，形成集中的美食街区，增加餐饮供给。例如：在三道沟镇规划餐饮街区，让游客能品尝到地道的鸭绿江冷水鱼宴、山野土菜等特色美食。 

　　三是开展“惠游浑江”等系列优惠活动：通过网络征集市区内部分住宿、餐饮企业参与“惠游浑江”高铁配套优惠活动，引导企业为游客定制专属优惠。除此之外，我们积极配合市商务局，结合浑江区实际情况绘制“白山美食地图”；建立“白山地标美食”数据库，其中：特色小吃企业73户、特色名菜餐饮企业10户；建立“市区内大中小型住宿企业”数据库，其中：大中型酒店、宾馆29户，民宿30户。 

　　通过以上措施，我们有信心在迎接“高铁时代”、“G331沿线通车”及“十一”旅游旺季保障游客的基本住宿和餐饮需求，让游客在浑江吃得放心、住得舒心，拥有一个愉快的旅游体验。 

　　白山市新闻传媒中心记者：“您好！我是白山市新闻传媒中心记者。请问市场监督管理局浑江分局徐雪松局长，浑江区是如何确保商家严格落实优惠政策、诚信经营，切实保障游客的合法权益和消费体验的？” 

　　白山市市场监督管理局浑江分局局长 徐雪松： 

　　自年初以来，白山市市场监督管理局浑江分局结合自身工作职责，确保商家严格落实区委区政府优惠政策、诚信经营，切实保障游客“惠游浑江”的合法权益和消费体验。 

　　一是加强监督检查。对餐饮、酒店、超市等经营主体开展价格及食品安全专项监督检查，重点检查是否存在未落实明码标价制度、食品价格标示不完整、菜单价目不齐全、食品来源不明等问题。同时，增加对商超、农贸市场等与日常消费紧密相关场所的监测频率，及时跟踪旅游、交通、餐饮、住宿服务价格，全面掌控市场动态。今年以来，已开展旅游市场专项检查3次，检查商家90余户次，发现问题1个，已责令现场整改。 

　　二是强化消费维权。依托全国12315平台和12345政务热线，24小时畅通投诉举报渠道。对重点领域投诉举报，采取内容标注、及时分转、微信督办、专人指导等系列措施，确保每一件投诉都能第一时间受理，依法快速处置，在规定时间内办结。制定年度投诉举报值守计划，确保全年365天人员在岗。“十一”小长假期间，我们将安排专人做好24小时投诉举报接收处置工作，实现快速响应、“即接即办”，以高质量处置、高效率回应保障大家的旅游消费体验。 

　　三是开展宣传引导。向经营者宣传《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，强调自律的重要性，要求辖区内商户务必建立健全进货查验制度，做到标示醒目、价格齐全、明码实价，坚决杜绝捆绑服务、欺客宰客等价格违法行为。 

　　沈白高铁即将正式开通，不仅方便了出行，更给白山市整座城市带来了新的活力和机遇。浑江分局将以更加务实的举措、更加周到的服务，护航旅游市场，让广大游客充分感受白山大地的物华天宝、人杰地灵。 

　　白山市新闻传媒中心记者：“您好！我是白山市新闻传媒中心记者。我们了解到白山鸭绿江文化旅游投资有限公司在三道沟镇龙湾号码头运营着鸭绿江游船项目。请问：鸭绿江文化旅游投资有限公司都兴坤副总经理，能否请您先简单介绍一下贵公司以及目前运营的游船情况。高铁开通后，公司在鸭绿江游船项目上会给予游客什么样的政策优惠呢？” 

　　白山鸭绿江文化旅游投资有限公司副总经理 都兴坤： 

　　非常感谢您的提问。白山鸭绿江文化旅游投资有限公司成立于23年12月，是一家专注于文化旅游投资运营的企业，属于国有企业，公司在三道沟镇滴台村投资建设“鸭绿之眼寻龙湾”综合型旅游景区项目，游船项目仅是我们项目当中的一项业态。 

　　24年先行投资1500万元，购买了5艘双层游船，主要是60和84客位。目前我们运营的 “龙湾号游船” 项目，能够同时满足近400人乘船观光。在游览路线规划上，充分结合景区地理特点，开设了“近程游”和“定制游”两种方式。其中主要的常规航线，是从三道沟镇龙山湖码头至小长川驿站、仙人洞村方向航行，往返大约需要60分钟，游客在途中能尽情欣赏鸭绿江的自然风景及边境风光； 

　　随着沈白高铁的开通，为了吸引更多游客前来体验鸭绿江的独特魅力，我们公司也推出了一系列优惠政策。其中一项就是在高铁开通后，外地游客凭借高铁车票购买船票时可享受五折优惠；就是原价98元，优惠后49元，针对团体游客，我们也推出了成人组合票，团体包船业务等，希望通过这些优惠政策，让更多游客能够便捷、实惠地感受鸭绿江游船之旅的精彩，也能体验到我们白山地区的热情。