11月24日，我市召开中央环保督察“回头看”转办信访案件办理工作约谈会，深入分析我市在中央环保督察“回头看”信访案件办理过程中存在的问题及原因，研究解决问题的办法和措施。副市长刘凤春参加会议。各县（市）区结合环保督察工作中遇到的问题作了详细汇报，市环保局对全市生态环境投诉举报案件办理情况进行了通报，并针对如何解决全市生态环保存在的问题以及做好下一步案件办理工作提出意见和建议。

　　截至11月23日，中央生态环保督察组共向我市交办18批118件投诉举报案件，案件数量与去年同批次199件举报案件相比，减少了81件。

　　会议指出，全市各相关单位要提高政治站位，不折不扣抓好群众举报投诉案件办理工作，坚持问题导向，切实解决信访案件办理过程中存在的突出问题，保持和提高案件办结率，在着力解决重复访案件、不属实案件较多问题的同时，解决案件退件率高、问责处罚力度不够和案件办理质量不高等问题。在处理信访案件过程中，各相关单位和部门要注重工作实效，坚持问题导向，讲究方式方法，以实际行动真抓真改，用严肃的工作纪律和案件办理的成效取信于民。