靖宇县软环境：多维发力 优化营商环境建设

　　以制度建设形成服务准则。制定完善了《靖宇县关于干扰和破坏经济发展软环境投诉规定》《靖宇县软环境建设警示通报告诫制度》《靖宇县软环境建设企业评议部门制度》等一系列工作制度。针对行政机关在工作作风和办事效率方面存在的突出问题，狠抓“限时办结”“首问负责”“一次性告知”等有关制度落实，切实为企业提供统一、稳定、廉洁、高效的政务服务，从源头上预防破坏营商环境行为的发生。 

　　以全面监督形成长效机制。强化日常监督，形成由县软环境办日常检查，各乡镇人民政府、各涉企部门定期自查，企业行业商会代表、软环境监督员、新闻媒体全方位监督曝光的监管机制。每年随机抽取服务对象和软环境监督员对全县各个职能部门、乡镇进行民主测评，通过测评和设置意见箱，广泛搜集社会各界的意见和建议，并严格督促相关单位和部门整改到位，切实提高督促效果，实现优化全县营商环境。 

　　以严查案件形成良好风气。坚持从投诉入手，构建以12342软环境投诉举报电话为主体，以企业行业协会代表建议、软环境监督员明察暗访为补充的投诉举报渠道。同时，通过出重拳、下猛药对破坏营商环境问题进行严肃查处。由县软环境办对营商环境问题及时进行直接查办、按责转办、跟踪督办，依法应当由监察机关、司法机关处理的问题，及时移交监察机关、司法机关进行处理。通过强效监督结合正面引领，推动政商良性互动，为构建亲清政商关系提供坚强纪律保障。（高靖博）